سياسة الإستبدال و الإسترجاع
في التحكمات التقنية.. رضاكم هو هدفنا
يمكن استرجاع المنتج بشرط ان لا يكون قد استخدم او يتم ارجاعه بحالته الاصلية كما تم استلامه من التحكمات التقنية بجميع ملحقاته , نحن لا نقبل عودة المنتجات المخدوشة أو المعطوبة نتيجة لسوء الأستخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ.
س: هل هناك رسوم للاسترجاع ؟
عند إسترجاع منتج سليم غير تالف أي بحالته الأصلية فأن الرسوم يتحملها العميل وقيمتها 25 ريال ويتم خصمها من قيمة المُنتج المسترجع،
اما عند استرجاع المنتج التالف فأن التحكمات التقنية تتحمل كامل الرسوم.
س: كم هي المدة المسموحة للاستبدال / استرجاع المنتج التالف ؟
ج: يمكنكم استبدال / استرجاع المنتج التالف خلال 5أيام من عملية الاسنلام.
س: كم تستغرق عملية الاستبدال / الاسترجاع للمنتج التالف ؟
ج: في التحكمات التقنية نعمل بكل جهد لإرضاؤكم، قد تستغرق مدة عملية الاستبدال / الاسترجاع 10 أيام عمل.
س: في عملية الاسترجاع ، كيف يمكنني استرداد المبلغ الذي دفعته ؟
ج: يتم استرداد المبلغ بعد وصول المنتج التالف إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم تحويل المبلغ لحسابكم فوراً.
س: في عملية الاستبدال، ماهي الخطوات المتخذة حيال ذلك ؟
ج: عند رغبتكم باستبدال المنتج التالف، واختيار المنتج البديل نرجو منكم تحويل مبلغ الفرق بين المنتج التالف والمنتج البديل.
في التحكمات التقنية.. رضاكم هو هدفنا